Normativa aplicable:

• Ley 2/2023, 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.

Objeto:

• El Sistema interno de información tiene como objetivo facilitar la comunicación ágil y confidencial por parte de las personas indicadas en el artículo 3 de la Ley 2/2023, 20 de febrero, de acciones u omisiones que puedan integrar alguna de las infracciones previstas en el artículo 2 de la citada ley.
• El Sistema interno de información es, por tanto, el cauce preferente para informar al Consorcio de Aguas de Bilbao Bizkaia de las acciones y omisiones siguientes:

• Infracciones penales y administrativas graves o muy graves
• Infracciones por acciones u omisiones contrarias al Derecho de la Unión Europea que afecten a sus intereses financieros o incidan en el mercado interior.

• El sistema reúne los requisitos del artículo 5 de la Ley 2/2023, 20 de febrero. Entre otros:

• Está diseñado, establecido y gestionado de una forma segura, de modo que se garantiza la confidencialidad de la identidad del informante y de cualquier tercero mencionado en la comunicación, y de las actuaciones que se desarrollen en la gestión y tramitación de la misma.
• Permite la presentación anónima de comunicaciones e informaciones a través del canal interno.
• Reserva en todo caso la identidad del informante que no se comunicará a las personas a las que se refieren los hechos ni a terceros.

• Este Canal no es la vía adecuada para quejas o reclamaciones de clientes. Más información Acceso a Quejas y Reclamaciones.

Acceso al Sistema interno de informaciones:

• La presentación de informaciones deberá realizarse por alguna de las siguientes vías:

• Canal interno de informaciones accesible aquí
• Correo postal mediante una comunicación escrita dirigida a San Vicente, 8. Edificio Albia 1. Planta 4ª. Bilbao 48001, Bizkaia. Esta comunicación deberá dirigirse a la atención del Responsable del Sistema.
• A solicitud del informante realizada por alguna de las vías anteriores, la comunicación también podrá presentarse mediante una reunión presencial dentro del plazo máximo de siete días.

• Puede consultar el Sistema interno de información y el procedimiento de gestión de informaciones en el documento SSI, CANAL INTERNO Y PROCEDIMENTO LEY 2 2023.